Zazwyczaj ok. 1 tygodnia
Dla dostępnych towarów dostawa jest zazwyczaj przewidywana w ciągu około tygodnia.
Zamówienie i obsługa
Wysyłka i zwroty
Informacje dotyczące terminów dostawy, kosztów wysyłki, zwrotów oraz prawa odstąpienia od umowy dla konsumentów.
Centralny magazyn
Jeśli artykuł musi najpierw zostać sprowadzony z magazynu centralnego, czas dostawy ulega wydłużeniu.
Przycięcie jest indywidualne
W przypadku towarów przygotowanych lub wykonanych na zamówienie klienta co do zasady nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Dostawa
Wysyłka i czas dostawy
W przypadku dostępności towaru czas dostawy wynosi zazwyczaj około tygodnia. Informacja ta opisuje standardowy przebieg. Wiążący pozostaje czas dostawy wskazany dla Państwa zamówienia.
Pobranie z magazynu centralnego: Jeśli produkt musi zostać najpierw zamówiony z naszego magazynu centralnego lub sprowadzony, czas dostawy może się wydłużyć. Gdy tylko będzie nam znany inny termin dostawy, poinformujemy Państwa.
Pakowanie i wysyłka
W przypadku dostaw na terenie Niemiec przy wartości towaru poniżej 50,00 euro pobieramy ryczałtową opłatę w wysokości 12,00 euro za opakowanie i wysyłkę, zawierającą ustawowy podatek VAT. Przy wartości towaru od 50,00 euro dostawa na terenie Niemiec jest bezpłatna.
Dla progu kosztów wysyłki decydująca jest wartość towarów wskazana w koszyku po odliczeniu udzielonych rabatów. Powstające koszty są wyświetlane w koszyku oraz przy kasie przed złożeniem wiążącego zamówienia.
Sposób wysyłki zależy od wymiarów, wagi i właściwości towaru. Artykuły nadające się do wysyłki paczkowej są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej, natomiast towary długie, ciężkie lub gabarytowe – w razie potrzeby za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Dostawy poza teren Niemiec realizowane są wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Przyjęcie towaru i szkody transportowe
Proszę sprawdzić przesyłkę przy odbiorze pod kątem zewnętrznych uszkodzeń i w miarę możliwości upewnić się, że zostaną one udokumentowane przez przewoźnika. Nie ogranicza to Państwa ustawowych praw z tytułu wad.
Zwrot
Zwrot tylko w zakresie ustawowym lub uzgodnionym
Konsument
Konsumentom przysługuje w przypadku umów zawieranych na odległość co do zasady opisane poniżej ustawowe prawo odstąpienia od umowy, o ile nie zachodzi żaden ustawowy wyłączenie.
Przedsiębiorcy i klienci biznesowi
Przedsiębiorcom w rozumieniu § 14 Niemieckiego Kodeksu Cywilnego (BGB) nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów. Przyjmowanie zwrotów towarów niewadliwych odbywa się wyłącznie na podstawie wcześniejszego wyraźnego porozumienia na piśmie. Bez takiego porozumienia roszczenie o zwrot nie przysługuje.
Brak dobrowolnego zobowiązania do zwrotu
Poza uprawnieniami ustawowymi nie przyznajemy ogólnego, dobrowolnego prawa do zwrotu lub wymiany. Niezapowiedziane przesyłki zwrotne nie stanowią podstawy do ich przyjęcia ani zwrotu środków.
Ważne wyłączenie
Brak prawa do odstąpienia od umowy w przypadku towarów przygotowanych na zamówienie klienta
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku umów o dostarczanie towarów, które nie są prefabrykowane, których wytworzenie opiera się na indywidualnym wyborze lub specyfikacji konsumenta lub które zostały wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb (art. 312g ust. 2 pkt 1 niemieckiego kodeksu cywilnego - BGB).
- Profile und andere Waren in einer von Ihnen gewählten individuellen Zuschnittslänge
- niestandardowe otwory, obróbki lub konfiguracje
- elementy wykonane specjalnie według Państwa wytycznych lub jednoznacznie spersonalizowane
Ważne: Samo zamówienie niezmienionego standardowego artykułu z magazynu centralnego nie wyłącza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszli w posiadanie rzeczy. W przypadku jednolitego zamówienia, które jest dostarczane w kilku przesyłkach częściowych, termin biegnie od momentu otrzymania ostatniej rzeczy, przesyłki częściowej lub ostatniej części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas
rotec Berlin Metalltechnik GmbHWerner-Voß-Damm 58
12101 Berlin-Tempelhof
Telefon: +49 (0) 30 789 039-46
E-mail: info@rotec-berlin.de
informować za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz w tym celu użyć poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Swoje prawo odstąpienia od umowy możesz również wykonać za pomocą funkcji elektronicznej „Odstąpić od umowy“ ćwiczyć na tej stronie.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Do tej zwrotnej płatności użyjemy takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu płatności do momentu otrzymania towarów z powrotem lub do momentu dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Towar należy zwrócić lub przekazać nam niezwłocznie, w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali Państwo nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli wyślą Państwo towar przed upływem terminu czternastu dni.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, bezpośrednie koszty zwrotu na terenie Niemiec – w zależności od długości, wagi, miejsca odbioru i wymaganego przewoźnika – szacuje się na maksymalnie około 450 euro za przesyłkę.
Odpowiadasz za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z takiego obchodzenia się z nimi, które nie było konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
Wykluczenie: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku wyżej opisanych docięć na wymiar, obróbek, konfiguracji i produktów wykonanych na zamówienie, o ile spełnione są ustawowe przesłanki § 312g ust. 2 pkt 1 Niemieckiego Kodeksu Cywilnego (BGB).
Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy
Odstąpić od umowy
Konsumenci mogą skorzystać z tej funkcji w celu jednoznacznego przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz skorzystać z tego wzoru i wysłać go pocztą lub e-mailami:
Do: rotec Berlin Metalltechnik GmbH, Werner-Voß-Damm 58, 12101 Berlin-Tempelhof, info@rotec-berlin.de
Niniejszym odwołuję/odwołujemy (*) zawarty przeze mnie/przez nas (*) umowę sprzedaży następujących towarów (*):
____________________________________________________________
Zamówiono w dniu (*)/otrzymano w dniu (*): ____________________________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: _______________________________
Adres konsumenta/konsumentów: __________________________
Data/podpis (tylko w przypadku dokumentu papierowego): _______________________
(*) Niepotrzebne skreślić.