Genellikle yakl. 1 hafta
Mevcut ürünler için teslimatın genellikle yaklaşık bir hafta içinde yapılması öngörülmektedir.
Sipariş ve Servis
Gönderim ve İade
Teslimat süreleri, kargo ücretleri, iadeler ve tüketiciler için cayma hakkı hakkında bilgiler.
Merkezi depo
Bir ürünün öncelikle merkez depodan tedarik edilmesi gerekiyorsa teslimat süresi uzar.
Kesim kişiye özeldir
Müşteriye özel olarak uyarlanmış veya üretilmiş mallar için genellikle cayma hakkı bulunmamaktadır.
Teslimat
Kargo ve Teslimat Süresi
Ürün stokta olduğunda teslimat süresi genellikle bir hafta kadardır. Bu bilgi olağan süreci tanımlar. Siparişiniz için belirtilen teslimat süresi geçerliliğini korur.
Merkez depodan tedarik: Bir ürünün öncelikle merkez depomuzdan sipariş edilmesi veya yeniden temin edilmesi gerekiyorsa, teslimat süresi uzayabilir. Farklı bir teslimat tarihi tarafımıza ulaştığı an sizi bilgilendireceğiz.
Ambalaj ve Kargo
Almanya içindeki teslimatlar için 50,00 Euro'nun altındaki siparişlerde, yasal katma değer vergisi dahil olmak üzere paketleme ve kargo ücreti olarak sabit 12,00 Euro talep ediyoruz. 50,00 Euro ve üzeri siparişlerde Almanya içinde teslimat kargo bedava olarak gerçekleştirilir.
Kargo ücreti sınırı için, sepetinize eklenen ürünlerin toplam değeri, sağlanan indirimler düşüldükten sonra esas alınır. Oluşacak masraflar, sepetinizde ve ödeme sayfasında bağlayıcı sipariş verilmeden önce gösterilir.
Kargo yöntemi, malların ebatlarına, ağırlığına ve niteliğine göre belirlenir. Kargoya verilebilir ürünler bir kargo şirketi ile, uzun ürünler ile ağır veya hacimli mallar ise gerekirse nakliye şirketi ile gönderilir. Almanya dışındaki teslimatlar yalnızca önceden anlaşma yapılarak gerçekleştirilir.
Mal Kabulü ve Nakliye Hasarları
Lütfen teslimat sırasında gönderide dışarıdan fark edilebilir hasar olup olmadığını kontrol edin ve mümkünse bunu taşıyıcıya tutanakla tespit ettirin. Yasal ayıptan doğan haklarınız bundan kısıtlanmaz.
İade
İade yalnızca yasal veya kararlaştırılan çerçevede yapılabilir
Tüketici
Tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde, yasal bir istisnanın geçerli olmadığı durumlarda, esasen aşağıda açıklanan yasal cayma hakkına sahiptir.
Girişimciler ve Kurumsal Müşteriler
6153 sayılı Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 14. maddesi anlamında teşebbüsçülerin yasal tüketici cayma hakkı bulunmamaktadır. Kusursuz malların iadesi yalnızca önceden yapılan açık ve yazılı bir anlaşmaya dayanarak gerçekleştirilir. Böyle bir anlaşma olmaksızın iade hakkı bulunmamaktadır.
Gönüllü iade taahhüdü yok
Yasal hakların dışında genel ve gönüllü bir iade veya değişim hakkı tanımıyoruz. Önceden bildirilmeyen iadeler, kabul veya para iadesi için bir hak gerekçesi oluşturmaz.
Önemli istisna
Özel üretim ürünlerde cayma hakkı yoktur
Cayma hakkı, özellikle önceden üretilmeyen ve üretimi için sizin bireysel seçiminizin veya belirlemenizin esas olduğu ya da açıkça sizin kişisel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış olan mallara ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir (Alman Medeni Kanunu [BGB] Madde 312g, Fıkra 2, Bent 1).
- Seçeceğiniz özel kesim uzunluğunda profiller ve diğer mallar
- özel delikler, işlemeler veya konfigürasyonlar
- özellikle sizin isteklerinize göre üretilmiş veya açıkça kişiselleştirilmiş parçalar
Önemli: Değiştirilmemiş standart bir ürünün doğrudan merkezi depodan temin edilmesi, yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Cayma hakkı
Bu sözleşmeden, herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan ve sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü bir kişinin malları teslim aldığı günden itibaren on dörttür. Birden fazla kısmi teslimattan oluşan tek bir siparişte, süre son malın, kısmi teslimatın veya parçanın teslim alındığı gün başlar.
Cayma hakkınızı kullanmak için bize
rotec Berlin Metalltechnik GmbHWerner-Voß-Damm 58
12101 Berlin-Tempelhof
Telefon: +49 (0) 30 789 039-46
E-posta: info@rotec-berlin.de
bu sözleşmeden cayma kararınızı bildiren açık bir beyanla (örn. posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bilgilendirebilirsiniz. Bunun için aşağıda yer alan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma hakkınızı ayrıca elektronik işlev yoluyla da kullanabilirsiniz „Sözleşmeyi iptal et“ bu sayfada alıştırma yapın.
Cayma hakkını kullanma süresinin aşılmaması için, cayma hakkını kullandığınıza dair bildirimi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.
Cayma Hakkının Sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız durumunda, size, tarafınızdan alınan tüm ödemeler ve teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında başka bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren en geç on dört gün içinde derhal iade edeceğiz.
Bu geri ödeme için, aksi açıkça kararlaştırılmadığı sürece, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracının aynısı kullanılır; bu geri ödeme dolayısıyla sizden hiçbir şekilde ücret alınmaz.
Malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) ödemeyi iade etmeyi reddedebiliriz.
Malları, bize cayma bildiriminde bulunduğunuz tarihten itibaren en geç ondört gün içinde derhal iade etmeli veya teslim etmelisiniz. Süre, sürenin dolmasından önce malları göndermeniz durumunda korunmuş olur.
Malların iade masraflarını doğrudan siz karşılarsınız. Yapısı gereği normal posta yoluyla iade edilemeyen malların Almanya içindeki doğrudan iade masrafları; uzunluğa, ağırlığa, alınacağı yere ve gereken nakliyeciye bağlı olarak gönderi başına en fazla yaklaşık 450 Euro olarak tahmin edilmektedir.
Malların değer kaybından yalnızca, bu değer kaybı, malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini test etmek için gerekli olmayan bir müdahaleden kaynaklanıyorsa sorumlu olursunuz.
Hariç tutma: Yukarıda açıklanan kişiye özel kesimler, işlemeler, konfigürasyonlar ve imalatlar için, 312g maddesi 2. fıkra 1. bent BGB (Alman Medeni Kanunu) yasal koşullarının karşılanması kaydıyla cayma hakkı geçerli değildir.
Elektronik cayma hakkı
Sözleşmeden cayma
Tüketiciler bu işlevi caydetme beyanının açık bir şekilde iletilmesi için kullanabilir.
Örnek Cayma Formu
Sözleşmeden caymak istiyorsanız, bu örneği kullanabilir ve posta veya e-posta yoluyla gönderebilirsiniz:
Alıcı: rotec Berlin Metalltechnik GmbH, Werner-Voß-Damm 58, 12101 Berlin-Tempelhof, info@rotec-berlin.de
İşbu belge ile ben/biz (*), aşağıda belirtilen malların satın alınmasına ilişkin olarak akdettiğim/akdttiğimiz (*) sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz (*):
____________________________________________________________
Sipariş tarihi (*)/teslim alma tarihi (*): ____________________________
Tüketicinin/tüketicilerin adı: _______________________________
Tüketicinin/tüketicilerin adresi: __________________________
Tarih/İmza (sadece basılı kopya için): _______________________
(*) Uygun olmayanı siliniz.